Jogi tudnivalók

Adatkezelési tájékoztató

Adatkezelési tájékoztató

Hatályos: 2026. október 28.

Fontos számunkra, hogy biztonságban tudd az adataidat. Ebben a tájékoztatóban leírjuk, milyen adatokat kérünk tőled, mire használjuk őket, meddig őrizzük, kinek adjuk át, és milyen jogaid vannak. A tájékoztató az Európai Unió általános adatvédelmi rendelete (GDPR, 2016/679/EU rendelet) és az információs önrendelkezési jogról szóló 2011. évi CXII. törvény (Infotv.) alapján készült.

1. Az adatkezelő

Név: Herczegh János Imre egyéni vállalkozó
Székhely: 5420 Túrkeve, Széchenyi utca 30. Tetőtér 25.
Adószám: 69092635-1-36
Nyilvántartási szám: 52687088
E-mail: info@ugralovarberles.com
Telefon: +36 30 300 8095
Weboldal: https://ugralovarberles.com

Adatvédelmi tisztviselő kinevezésére nem vagyunk kötelesek. Adatvédelmi kérdésben a fenti elérhetőségeken bármikor írhatsz nekünk.

2. Milyen adatokat kezelünk és miért

2.1. Bérlés: ajánlatkérés és foglalás

Amikor az időpontfoglalóval foglalsz vagy az ajánlatkérő űrlapot kitöltöd, ezeket az adatokat kérjük:

név, e-mail cím, telefonszám,
település és a helyszín címe (a kiszállás és a kiszállási díj kiszámítása miatt),
a rendezvény dátuma és az alkalom jellege,
cégnek történő számlázásnál a cég neve, címe és adószáma,
az ÁSZF és az adatkezelési tájékoztató elfogadásának időpontja.

Cél: ajánlatadás, a foglalás kezelése, a kapcsolattartás, a kiszállítás és felállítás megszervezése, a számlázás.

Jogalap: a szerződés megkötését megelőző lépések és a szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont). A számlázási adatoknál jogi kötelezettség teljesítése (GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pont).

2.2. Jegyvásárlás (Ugrálóvár-délután)

Online vagy helyszíni jegyvásárláskor ezeket az adatokat kezeljük:

név, e-mail cím, telefonszám,
cégnek történő számlázásnál (nem kötelező) a cég neve, címe és adószáma,
a rendelés adatai (jegytípusok, darabszám, dátum és idősáv, ár, fizetési mód, a fizetés állapota),
a jegyek egyedi QR-kódja,
a belépés (QR-kód beolvasás) időpontja,
az ÁSZF és az adatkezelési tájékoztató elfogadásának időpontja.

A gyermekekről név szerinti adatot nem kérünk, a Gyerekjegy csak darabszámként szerepel a rendelésben.

Cél: a jegyvásárlás teljesítése, a jegyek kiküldése, a beléptetés (a QR-kód egyszeri felhasználásának ellenőrzése), a kapcsolattartás (például ha egy alkalom elmarad), a visszatérítés és a számlázás.

Jogalap: a szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont), a számviteli bizonylatoknál jogi kötelezettség (GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pont).

2.3. Számviteli bizonylatok

A kiállított számlákat és nyugtákat, valamint a rajtuk szereplő adatokat (név, cím, adószám, a vásárlás adatai) a számvitelről szóló 2000. évi C. törvény 169. §-a alapján 8 évig meg kell őriznünk.

Jogalap: jogi kötelezettség teljesítése (GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pont).

2.4. Kapcsolatfelvétel, panaszkezelés

Ha e-mailben, telefonon vagy más módon megkeresel minket, a nevedet, elérhetőségedet és az üzeneted tartalmát a kérdésed megválaszolásához használjuk. Panasz esetén a panaszról jegyzőkönyvet veszünk fel, amelyet a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény szerint meg kell őriznünk.

Jogalap: kapcsolatfelvételnél a szerződés teljesítése vagy az ezt megelőző lépések (GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont), panaszkezelésnél jogi kötelezettség (GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pont).

2.5. Hírlevél

Hírlevelet küldünk, amelyben az ugrálóvár-bérlésről, a téli Ugrálóvár-délutánokról és az aktuális ajánlatainkról tájékoztatunk. Hírlevelet csak annak küldünk, aki erre külön, kifejezetten feliratkozott.

Kezelt adatok: név és e-mail cím, valamint a feliratkozás és a hozzájárulás időpontja.
Cél: hírlevél és ajánlatok küldése.
Jogalap: hozzájárulás (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont).
Megőrzés: a leiratkozásig. Leiratkozás után az adatokat töröljük, csak azt őrizzük meg, hogy mikor iratkoztál le, hogy többé ne kapj levelet.
Leiratkozás: minden hírlevél alján van leiratkozó link, de az info@ugralovarberles.com címen is kérheted. A leiratkozás nem érinti a korábbi küldések jogszerűségét.
Adatfeldolgozó: a hírleveleket hírlevélküldő szolgáltató segítségével küldjük. A szolgáltató nevét és elérhetőségét itt tüntetjük fel, mielőtt az első hírlevelet elküldjük.

2.6. Fényképek a rendezvényeken

Olyan fényképet vagy videót, amelyen valaki felismerhető, csak előzetes hozzájárulással készítünk és teszünk közzé. Gyermeknél a hozzájárulást a szülő vagy a törvényes képviselő adja meg. A hozzájárulás bármikor visszavonható, ekkor a felvételt a saját felületeinkről eltávolítjuk.

Jogalap: hozzájárulás (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont).

3. Sütik (cookie-k)

A weboldal sütiket használ. A sütik kis szöveges fájlok, amelyeket a böngésződ tárol.

Szükséges sütik: a weboldal működéséhez kellenek (például a kosár, a bejelentkezés, a foglalási folyamat és a süti-beállításaid megjegyzése). Ezekhez nem kell a hozzájárulásod. Jogalap: az elektronikus hírközlésről szóló 2003. évi C. törvény 155. § (4) bekezdése és a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja (a weboldal működtetéséhez fűződő jogos érdek).
Statisztikai sütik: a Google Analytics (a Google Site Kit bővítményen keresztül) segít megérteni, hogyan használják a látogatók az oldalt. Ezek csak akkor töltődnek be, ha a süti-sávban ehhez hozzájárultál. Jogalap: hozzájárulás (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont).

A hozzájárulásokat a Real Cookie Banner bővítmény kezeli. A beállításaidat bármikor megváltoztathatod vagy visszavonhatod az oldalon található süti-beállítás linkre kattintva. A sütik pontos listáját és élettartamát a süti-sávban láthatod.

4. Meddig őrizzük az adatokat

Ajánlatkérés, amelyből nem lett foglalás: az ajánlatkéréstől számított 1 év után töröljük.
Foglalás és jegyvásárlás adatai (beleértve a QR-kódot, a belépés időpontját és az elfogadási időpontokat): a szerződés teljesítésétől számított 5 évig, a polgári jogi igények elévüléséig (Ptk. 6:22. §). A belépési QR-kódot és a belépés időpontját a rendezvény után 90 nappal töröljük. is elég lehet]
Számlák, nyugták és a rajtuk szereplő adatok: 8 év (Számv. tv. 169. §).
Kapcsolatfelvétel: a kérdés lezárásától számított 1 év.
Panaszok: a jogszabályban előírt ideig.
Marketing hozzájárulás és fényképek: a hozzájárulás visszavonásáig.
Sütik: a süti-sávban feltüntetett ideig, a hozzájárulás naplója 1 év.

5. Kik férnek hozzá az adatokhoz (adatfeldolgozók)

Az adataidat nem adjuk el, és nem adjuk át harmadik félnek marketing célra. A működéshez az alábbi szolgáltatókat vesszük igénybe, akik csak a mi utasításunk szerint, a szükséges mértékben kezelhetik az adatokat:

Tárhelyszolgáltató: Sybell Informatika Kft., 1158 Budapest, Késmárk utca 7/B 2. em. 206., info@sybell.hu. A weboldal és minden rajta tárolt adat a szerverén található.
Weboldal, webáruház, foglalás és űrlapok: a WordPress, a WooCommerce (jegyértékesítés), az Amelia (időpontfoglaló) és a Fluent Forms (ajánlatkérő űrlap) a saját tárhelyünkön futó szoftverek, ezeken keresztül az adatok nem kerülnek a szoftverek fejlesztőihez.
E-mail küldés: Sybell Informatika Kft. (1138 Budapest, Tomori utca 34. 2. emelet, cégjegyzékszám: 01-09-293034, adószám: 25859502-2-41), a tárhelyünk és a levelezésünk szolgáltatója (a visszaigazoló és a jegyeket tartalmazó levelek kézbesítése).
Online fizetés: Barion Payment Zrt. A bankkártyás fizetésnél önálló adatkezelő, részletek lent, a kifejezett tájékoztatásban. A kártyaadatokat közvetlenül a Barion kezeli, mi nem látjuk és nem tároljuk őket.
Számlázás: Számlázz.hu (üzemeltető: KBOSS.hu Kft., 1031 Budapest, Záhony utca 7/D., adószám: 13421739-2-41) (elektronikus nyugta és számla kiállítása és kézbesítése).
Statisztika: Google Ireland Limited (Google Analytics), csak hozzájárulás esetén. A Google az adatokat az Egyesült Államokba is továbbíthatja. A továbbítás az EU-USA adatvédelmi keretrendszer (Data Privacy Framework) alapján történik.
Könyvelő: a Szolgáltató megbízott könyvelője (a számviteli bizonylatok feldolgozása).

Hatósági megkeresés esetén (például bíróság, rendőrség, adóhatóság) a jogszabály szerint kötelezően kiadandó adatokat átadjuk.

Kifejezett tájékoztatás az online bankkártyás fizetésről

Online bankkártyás fizetés választása esetén a Vásárló által megadott számlázási adatok átadásra kerülnek a fizetési szolgáltatónak a tranzakció lebonyolítása érdekében.

A fizetési szolgáltató adatai: Barion Payment Zrt. (Székhely: 1117 Budapest, Infopark sétány 1. I. ép. 5. em. 5., Cégjegyzékszám: 01-10-047792, Adószám: 25353192-2-43).

A Barion jogállása: Önálló adatkezelő. A bankkártya adatok (kártyaszám, lejárati idő, CVC kód) a kereskedőhöz (Adatkezelőhöz) egyáltalán nem jutnak el. A Barion Payment Zrt. a Magyar Nemzeti Bank felügyelete alatt álló intézmény (engedély száma: H-EN-I-1064/2013). A Barion saját adatkezelési tájékoztatója a www.barion.com oldalon érhető el.

6. Adatbiztonság

Az adatokat jelszóval védett, titkosított kapcsolaton (HTTPS) keresztül elérhető rendszerekben tároljuk, és csak azok férnek hozzájuk, akiknek a munkájukhoz szükséges. A rendszereket rendszeresen frissítjük, és biztonsági mentést készítünk. Ha adatvédelmi incidens történik, azt a jogszabály szerint kezeljük, és ha szükséges, értesítünk téged és a hatóságot.

7. A jogaid

Az adataiddal kapcsolatban az alábbi jogaid vannak:

Hozzáférés: megkérdezheted, milyen adatokat kezelünk rólad, és másolatot kérhetsz.
Helyesbítés: kérheted a pontatlan adatok javítását.
Törlés: kérheted az adataid törlését, kivéve, ha jogszabály kötelez a megőrzésükre (például a számlák).
Korlátozás: kérheted, hogy bizonyos esetekben az adataidat csak tároljuk, de ne használjuk.
Adathordozhatóság: kérheted, hogy a megadott adataidat géppel olvasható formában kiadjuk neked vagy egy általad megjelölt másik szolgáltatónak.
Tiltakozás: a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen tiltakozhatsz.
Hozzájárulás visszavonása: a hozzájáruláson alapuló adatkezelésnél (marketing, fényképek, statisztikai sütik) bármikor visszavonhatod a hozzájárulásodat.

Kérésedet a info@ugralovarberles.com címre vagy postán a székhelyünkre küldheted. Legkésőbb egy hónapon belül válaszolunk, ezt indokolt esetben további két hónappal meghosszabbíthatjuk, amiről tájékoztatunk. Azonosítás céljából kérhetünk tőled további adatot, hogy az adataidat biztosan csak neked adjuk ki.

8. Jogorvoslat

Ha úgy érzed, hogy megsértettük az adatvédelmi jogaidat, kérjük, először keress minket, hogy közösen rendezhessük. Panasszal fordulhatsz a felügyeleti hatósághoz is:

Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)
Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.
Postacím: 1363 Budapest, Pf. 9.
E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
Telefon: +36 1 391-1400
Weboldal: www.naih.hu

Jogaid megsértése esetén bírósághoz is fordulhatsz. A per a lakóhelyed vagy tartózkodási helyed szerint illetékes törvényszék előtt is megindítható. A törvényszékek elérhetőségét a www.birosag.hu oldalon találod.

9. Módosítás

Ezt a tájékoztatót módosíthatjuk, például ha új szolgáltatást vezetünk be vagy a jogszabályok változnak. A mindenkori hatályos változat a weboldalon érhető el, a tetején a hatálybalépés dátumával.